Forandringskommunikation

Den interne kommunikation i virksomheden spiller en stigende rolle for medarbejdernes arbejdsglæde og motivation. Jo bedre dialog mellem ledelse og medarbejdere, desto større er forståelsen for de beslutninger som gennemføres. Og desto større er forståelsen også for den rolle, som virksomheden spiller over for kunder, leverandører og konkurrenter.

Stadigvæk føler mange medarbejdere, at de aldrig får information nok. Eller de føler, at de mange informationer, de har til rådighed, ikke er relevante for dem. Nærmeste chefs dialog med egne medarbejdere er afgørende for kommunikationsniveauet hos den enkelte. Men denne dialog kan med fordel suppleres med en række medier, der kan informere bredere om forholdene i virksomheden. En række GoMentor partnere tilbyder rådgivning om, hvordan man styrke dialogen mellem ledelse og medarbejderne. Et element i denne rådgivning er et kursus for ledergrupper, hvor vi arbejder med konkrete værktøjer til at styrke dialogen med medarbejderne.

Den eksterne kommunikation handler meget om at sikre organisationens fokus på den nyhed som skal formidles og hvordan nyheden passer på tendenserne i tiden.

 

Som virksomhed skal man være opmærksom på:

 

• Aktualitet - det netop skete og nært forestående begivenheder
• Væsentlighed - betydning for samfundet
• Identifikation - relevans for modtageren
• Sensation - det uventede og det usædvanlige
• Konflikt - strid mellem personer og interesser
• Definition af Kommunikation

 

En kommunikationsstrategi definerer hvordan, hvad og hvornår. En kommunikationspolitik siger noget om hvorfor, i hvilket omfang; den udtrykker holdninger og retningslinjer. Kommunikationsstrategien udtrykker noget om handlinger og mål, og hvordan man skal agere i bestemte situationer, fx hvis man havner i mediernes søgelys.

 

Resultater ved målrettet kommunikationsarbejde

• Skarpere planlægning af virksomhedens kommunikation
• Klarere budskaber internt og eksternt
• Træning i at levere det rette budskab.
• Håndtering af journalistkontakter og mediestrategi
• Måling af kommunikationsindsatsen